2. QUEM PODE TER?
Atualmente o Sistema DIRECT LINK está disponível para condomínios verticais (prédios), condomínios horizontais e empresas que necessitem de uma conexão direta com a Internet a baixo custo.

3. O MEU CONDOMÍNIO PODE TER?
Entre em contato com a DIRECT LINK em sua cidade para saber se o seu condomínio já possui o sistema.

4. TEM ALGUM CUSTO PARA O CONDOMÍNIO?
Entre em contato com a DIRECT LINK em sua cidade para saber os preços e formas de pagamento.

5. QUANTO CUSTA PARA O USUÁRIO?
Entre em contato com a DIRECT LINK em sua cidade para saber os preços e formas de pagamento.

6 . O MEU TELEFONE FICA LIVRE ENQUANTO ACESSO A INTERNET?
Sim. O Sistema DIRECT LINK não utiliza o telefone para acessar a Internet.

7.TEM LIMITE DE HORAS PARA ACESSAR A INTERNET?
Não. O sistema DIRECT LINK permite que você navegue pela Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limites de horas e sem ter que pagar mais por isso.

8. QUANTOS E-MAILS POSSO TER?
A DIRECT LINK disponibiliza para seus clientes até 5 (cinco) e-mails.

9. PRECISO ALTERAR A CONFIGURAÇÃO DO MEU MICRO?
Para que seu computador possa acessar a Internet através do Sistema DIRECT LINK será instalado no mesmo uma placa de rede local. A instalação devera ser feita pelo usuário. Nada mais é necessário.

10. E SE EU MUDAR MEU ENDEREÇO?
Assim como no sistema de TV a cabo, o ponto de acesso da sua residência antiga poderá ser transferido para o novo morador. Caso você mude para um condomínio já atendido pelo Sistema DIRECT LINK basta comunicar ao nosso escritório para que um ponto de acesso seja instalado no seu novo endereço. Caso você mude para um condomínio ainda não atendido pelo Sistema DIRECT LINK, entre em contato com nosso escritório em sua cidade e informe seu novo endereço para que possamos verificar a viabilidade técnica de atendimento.

11. COMO É O SUPORTE TÉCNICO?
O suporte técnico é oferecido por telefone diretamente pelos nossos técnicos baseados no escritório da DIRECT LINK em sua cidade, ou pessoalmente na residência do usuário quando houver necessidade.

12. POSSO CONTROLAR O ACESSO DOS MEUS FILHOS?
Sim. Através de filtros você pode determinar quais sites os seus filhos poderão ou não acessar. Não obstante, a Internet constitui-se em uma fonte inesgotável de divulgação de informações de todos os tipos, credos e raças, e a DIRECT LINK não tem como estabelecer regras próprias para seus usuários, ficando a critério dos pais o caráter educativo quanto ao tipo de material acessado e/ou divulgado pelos seus filhos. Através de um contrato assinado entre o usuário e a DIRECT LINK são estabelecidas as condições de prestação de serviço e as respectivas exclusões de responsabilidades conforme determina a legislação brasileira.

13. E SE EU QUISER LIGAR MAIS DE UM COMPUTADOR AO SISTEMA?
Você pode conectar quantos computadores desejar mas nesse caso haverá uma taxa adicional para cada computador conectado. Para empresas a interligação de redes de computadores deverá ser negociada em forma de pacote, pois conforme o número de computadores haverá necessidade de instalação de um link de rádio dedicado e as regras aqui definidas não mais se aplicam. Em ambos os casos é necessário entrar em contato com a DIRECT LINK para efetuar a solicitação.

14. QUAL A CONFIGURAÇÃO MÍNIMA QUE O COMPUTADOR PRECISA TER?
Qualquer computador que disponha de um slot livre para instalar uma placa de rede e tenha instalado o Windows 95 ou versão superior, ou o Windows NT ou qualquer outro sistema operacional que opere em redes TCP/IP.

15. TENHO UM COMPUTADOR MAC. POSSO USAR O SISTEMA?
Sim.

16. PRECISO DE ALGUM SOFTWARE ESPECÍFICO?
Não. Apenas o Sistema Operacional do Micro mais um Browser de navegação na Internet, como por exemplo o Internet Explorer ou Netscape.

17. QUAIS AS APLICAÇÕES DENTRO DE UMA EMPRESA?
DIRECT LINK é um meio eficiente e de baixo custo para empresas que possuem redes de computadores se interligarem à Internet. A interligação é feita através de um link dedicado de rádio entre a empresa e o ponto de presença (POP) do provedor. Conforme o tráfego necessário o link poderá ser dimensionado para operar na freqüência de 1,6 MBPS ou 11 MBPS, garantindo assim alta performance na comunicação, superior à utilização de LP´s e a um custo inferior. A
DIRECT LINK também é um mecanismo eficiente para interligar redes locais de empresas que estão localizadas fisicamente em prédios separados, reduzindo de forma considerável os custos operacionais.

..ATENDIMENTO:

Segunda à Sexta das 7h às 22h.

Sábado das 9h às 19h.

Domingo das 13h às 18h.

Feriado das 9h às 18h.